1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des services payants proposés par Youchoz Pro. Toute transaction vaut acceptation totale et irrévocable des présentes CGV.

2. Légalité – Conformité Algérienne

• Le Code de Commerce algérien
• La réglementation sur le commerce électronique
• La loi relative à la protection du consommateur
• Les règles de paiements électroniques Algérienne Poste (EDAHABIA)

3. Modalités de Paiement

• Paiement exclusivement en ligne par carte Edahabia.
• Paiement effectué via une passerelle sécurisée sans passer par l’application Edahabia.

4. Recharge de Crédit

• Montant minimum : 2000 DA
• Le crédit est ajouté immédiatement sur le compte.
• Le crédit est consommé selon l’utilisation des services.

5. Abonnements

• Trimestriel : 12 000 DA
• Semestriel : 21 000 DA
• Annuel : 36 000 DA

L’abonnement donne accès aux fonctionnalités PRO selon l’offre choisie.

6. Débit & Confirmation

• Le montant est débité automatiquement dès validation.
• Une confirmation électronique est envoyée (SMS/mail ou interface utilisateur).

7. Facturation

• Chaque paiement donne lieu à un justificatif numérique.
• En cas d’abonnement, une facture PDF peut être demandée.
• Les informations de facturation fournies doivent être exactes.

8. Confidentialité & Protection des Données

• Aucune donnée bancaire n’est stockée par Youchoz Pro.
• Seule la plateforme de paiement certifiée traite les informations bancaires.
• Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
  • la facturation
  • la gestion du compte
  • le support client
• Aucune donnée n’est vendue ou partagée.

9. Responsabilité

Youchoz Pro n’est pas responsable :

• d’une mauvaise utilisation du compte
• d’erreurs de l'utilisateur
• de perturbations réseau ou problèmes liés à Algérie Poste
• de problèmes techniques externes

Youchoz Pro s’engage à fournir un service conforme, sécurisé et respectueux des données.

10. Remboursement / Annulation

• Aucun remboursement après validation du paiement.
• En cas de problème technique, une demande détaillée doit être envoyée au support.

11. Suspension / Résiliation

• tentative de fraude
• utilisation abusive
• non-respect des conditions

12. Support Client

Support disponible par téléphone, email, WhatsApp.